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2013濮阳招警考试申论热点:地铁设立VIP车厢

2013-04-22 16:48:36 濮阳人事考试网 //puyang.huatu.com/ 文章来源:濮阳华图

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  高峰期的地铁运输处在极度饱和状态,VIP车厢的存在意味着运量完成不足,城市血脉不畅,这会造成个人利益和城市经济的巨大损失。

  日前,深圳市轨道交通建设办公室主任赵鹏林透露,深圳今后将设地铁VIP头等车厢,设坐票制。他说,地铁未来的方向将分等级,满足不同层次人的需求,如特设行李架的车厢和买双倍票可有座位坐的VIP车厢等。

  消息一出,网民哗然。虽然也有人对地铁设VIP车厢表示理解,但反对的声音还是占了主流。事实上,只要对地铁的功能定位和发展现状稍加留意,就不难理解为什么会有意见的反弹。首先,VIP车厢在遥远的未来或可行,但现在设立却不合时宜。我们知道,在北京、上海、深圳这样的大城市,地铁在高峰期的运力紧张,车厢里人满为患,需要有足够的体力和“勇气”才能挤上去。如果在高峰期设立VIP车厢,等于是在原有乘车空间里切走一块,拿去进行高价运营。VIP车厢里的舒服感得到了保证,可是原本就不敷所用的运力势必更加紧张,普通车厢的乘车感觉将进一步恶化。乘车感觉一升一降之间,定会引起公众的不满。但如果VIP车厢设立在非高峰时段,地铁里的空间本来就相对宽裕,也就不会有人花双倍票价去买一个VIP座位。也就是说,在总体上运力不足,乘客主要追求快捷方便而不太强调舒适豪华的现阶段,VIP车厢的设立弊大于利。

  另一方面,地铁是主要的城市公共交通工具,是地方政府投入巨大财力兴建的城市基础设施,每年的运营、维护也要消耗数量不菲的公帑。设立VIP车厢并高价售票,等于是拿全体市民的共有资源去为小集团创造超额利润,这种做法于理不合。人口基数大,地铁乘客多,这是中国大城市轨道交通必须面对的现实,把乘客及时送达始终是首要任务,这一基本需求尚未得到满足就提出差异化服务,这要么是不切实际的浪漫化设想,要么是罔顾公众利益的强行提价。

  有人可能会说,飞机可以设立VIP席位,银行可以设立VIP窗口,为什么地铁就不能设立VIP车厢?首先,地铁运输的公共服务功能高于民航业和银行业,它必须首先满足大众的基本需求。其次,飞机经济舱里有足够的席位保证普通乘客的需要,并没有因为公务舱的存在而导致运力不足。银行的VIP窗口固然会造成普通窗口等待时间加长,但这种不便是可控的,而且能通过网上银行、ATM自助服务等方法解决。而高峰期的地铁运输处在极度饱和状态,VIP车厢的存在意味着运量完成不足,城市血脉不畅,这会造成个人利益和城市经济的巨大损失。

  随着经济的发展,收入差距的加大,我们正处在一个商品和服务大规模“VIP化”的进程中。烟、酒、包、手表早已分了三六九等,人们对这些商品门类中的品早已司空见惯。近年来,高价大米、天价牛肉、豪华月饼的涌现,标志着日常生活消费品开始“VIP化”。虽然有些瞠目结舌,但总还有普通价位的米和肉可买,人们也就渐渐习以为常。然而,这股“VIP化”之风越刮越猛,终于吹到了公共服务领域,比如说,公立医院在病床总量不足的情况下,高价开辟了VIP病房;再比如说,“挤地铁如打仗”的问题还没缓解,就有人动起了设立VIP车厢的脑筋……

  市场细分,差异化服务,价高者享受超值服务,那是在非关民生问题的竞争性领域。在与大众利益休戚相关的公共服务领域,政府有责任和义务提供或者低价的公共产品。而且,随着时间的流逝和财力的增长,政府应该不断提升公共产品的质量,终达到物美价廉的境界。对天价商品和“VIP”服务的无休止扩张,公众应该加以警惕。对于那些意图打破惯例,把公共产品“VIP化”以牟利的行为,国家应该强力调控,加以制止。

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